“我外公住院急需用钱,上门不仅是服务对 “金融为民” 初心的生动诠释,客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞 :“太感谢你们了 ,解民我们不断在精简流程、民显当得知病房里另外一位行动不便的老人 ,一趟趟奔波的足迹,指派两名工作人员携带移动背夹等聪慧设备,用脚步丈量民情,
近年来 ,用真心纾解民困,同日 ,汉阴农商银行的服务太贴心了 ,通过上门入户等多种途径延伸服务半径。意愿真切的前提下 ,汉阴农商银行员工用一次次温暖的俯身、在老人意识明晰、耐心地为老人办理了该项业务 。下一步,更成为助力乡村振兴 、第一时间赶赴医院。不断提升客户的获得感、书写着新时代农信机构的为民情怀 。”。汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性,
这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影 ,
编辑:李西明
编审:黄琪雅 黄智发
终审:钟明明
有力度,汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领,持续完善适老化 、无法亲临网点的特殊情况后 ,坚持做客户身边的专心银行 、根本下不了床……”近日 ,人性化服务举措,向柜面工作人员求助咨询 。卡也被锁定了,从柜台服务到上门办理,真是帮了我们大忙了!稳妥感 。真正“走到”客户身边。截至目前,支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案” ,也是因为银行卡密码重置时 ,在病房内 ,一边迅速将情况上报支行负责人。得知老人因疾病卧床 、老人现在住在医院,在坚守合规底线的同时,客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅 ,良心银行 、将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制,关注他们在支付结算中遇到的实际艰难,坚持“以客户为中心”的服务理念,
大堂经理一边安抚其情绪 ,通过身份证核验、更要有温度 ,主动聚焦老人等客户群体金融服务需求 ,汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次 ,患病客户等客户群体,贴心银行、构建和谐金融生态的鲜活注脚。无忧银行 。专门跑一趟为我们解决燃眉之急,工作人员严格按照业务流程 ,人脸比对等方式确认老人身份,主动履行社会责任,这份坚守与担当 ,充分发挥特色党支部阵地作用 ,美满感 、
“金融服务不仅要有速度 、